משלוחים, החלפות והחזרות

משלוח עם שליח עד פתח הבית (1-3 ימי עסקים)

  • ימי עסקים: ימים א'-ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חגים.
  • הזמנות שבוצעו לאחר השעה 15:00 יחושבו כיום עסקים הבא.
  • אנו עושים את מירב המאמצים לספק את ההזמנה מהר ככל האפשר.

בניוג'י, הנוחות שלך היא בראש סדר העדיפויות. אם קיבלת את ההזמנה ויש צורך לדייק מידה או דגם, אנחנו כאן!

אפשרויות ההחלפה:

  • החלפה ראשונה: חינם! שליח עד הבית (השליח מוסר את הדגם החדש ואוסף את הקודם).
  • החלפה שניה: שליח בעלות 30₪
  • החלפה עצמית: ללא עלות משלוח, בתיאום מראש במחסן באור עקיבא.
  • החלפה שלישית והלאה: שליח בעלות 55₪

תנאים להחלפה:

  • המוצר לא נלבש מעבר למדידה ראשונית, במצב חדש, טיקט מחובר ואריזה מקורית.
  • ההחלפה מתבצעת תוך 14 ימים מיום קבלת הפריט.

שימי לב: לא ניתן להחליף/להחזיר חלקים תחתונים (תחתונים/בגדי ים) שנפתחו מאריזתם (הוראת משרד הבריאות).

החזרות וזיכויים:

אופן ההחזרה:

  • זיכוי מלא על הפריטים המוחזרים, לא כולל דמי משלוח ראשונים. באמצעות שליח מטעמנו: בעלות 30 ₪ (יקוזז מההחזר).
  • החזרה עצמית: ללא עלות, בכתובתנו: איילות השדה 7, אור עקיבא.

אפשרויות הזיכוי:

  • זיכוי כספי: לאמצעי התשלום המקורי, תוך 14 ימים מקבלת הפריט, בניכוי דמי ביטול כחוק (5% או 100 ₪).
  • זיכוי לאתר (Gift Card): ללא דמי ביטול וללא קיזוז משלוח חזרה (המשלוח חזרה עלינו אם בחרת בקרדיט לאתר).

תנאים מיוחדים לרכישת פריטים במכירת חיסול סופית (Final Sale / מידות קצה)

1. הגדרות וסיווג המוצרים

  1. פריטים המסומנים באתר תחת התגית, הקטגוריה או הכותרת "Final Sale", "חיסול סופי", "מכירת בזק" או "מידות קצה" (להלן: "מוצרי חיסול") הינם מוצרים שנמכרים בהנחה עמוקה מיוחדת, במסגרת חיסול מלאי קיים.
  2. עצם הצגת המוצר תחת סיווג זה, כמו גם הופעת סימון ייעודי בעמוד המוצר ובקופה, מהווים גילוי נאות מפורש לגבי תנאי המכירה המיוחדים החלים על פריטים אלו.

2. החרגה ממדיניות הטבות מסחריות והחלפות

  1. אין החלפות: מוצרי חיסול אינם נכללים במדיניות ההחלפות הכללית של החברה (לרבות הטבות כגון "החלפה ראשונה חינם", "משלוח חזרה/החלפה עם שליח ללא עלות" או מתן שובר זיכוי מוגדל).
  2. החברה אינה מתחייבת לאפשר החלפת מידה, צבע או דגם עבור מוצרי חיסול, בין היתר עקב מוגבלות המלאי.

3. דמי ביטול ועלויות משלוח

  1. בביטול עסקה שלא עקב פגם, אי-התאמה או הפרה מצד החברה, ינוכו מסך ההחזר הכספי דמי ביטול כחוק בשיעור של 5% ממחיר המוצר/העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם, וכן עלות משלוח החזרה בסך 30 ש"ח, שתקוזז מסכום ההזמנה המקורית.

חשוב לנו לטפל בכל בקשה במהירות ובאופן אישי.

לתיאום החלפה, החזרה או הגעה לאיסוף עצמי, צרי קשר בוואטסאפ:

לשיחה בוואטסאפ

אנו זמינים בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00.

חזיות ללא ברזלים במידות גדולות

צפייה בהכל